A Digital eXperience Solutions (DXS) desenvolve um trabalho de proximidade com os seus clientes, auxiliando-os na sua transformação digital. Fá-lo através de processos de melhoria interna, bem como de serviços e produtos digitais de impacto. Fornece know-how e competências nas áreas de Cloud, Mobilidade Digital e Experiência Digital, através de ofertas de Tailor-Made ou Team as a Service.
Em regime Tailor-Made quando são executados projetos à medida, garantindo a entrega mediante a duração e o investimento financeiro acordados.
Com a modalidade Team as a Service (TaaS) aceleramos o delivery dos projetos dos nossos clientes, através do reforço da sua capacidade com a nossa equipa técnica especializada. Garantimos uma colaboração estreita, cumpridora de normas, metodologia e prazos programados.
Mobile
Num mundo de 2.53 mil milhões de utilizadores de dispositivos móveis, as aplicações são um canal de promoção, visibilidade e de relação com os clientes de uma empresa.
Web Apps
O desenvolvimento de aplicações B2B ou B2C, Web ou desktop são uma necessidade numa organização que procura a constante transformação.
MW & Integrations
Num mundo cada vez mais tecnológico, a integração entre plataformas torna-se necessária por forma a potenciar sinergia e interoperabilidade entre elas.
Intranet & CMS
Num plano estratégico de dinamização interna de uma organização é imperativo a comunicação de conteúdos de uma forma célere.
Mobile
Web Apps
MW & Integrations
Intranet & CMS
Num mundo de 2.53 mil milhões de utilizadores de dispositivos móveis, as aplicações são um canal de promoção, visibilidade e de relação com os clientes de uma empresa.
O desenvolvimento de aplicações B2B ou B2C, Web ou desktop são uma necessidade numa organização que procura a constante transformação.
Num mundo cada vez mais tecnológico, a integração entre plataformas torna-se necessária por forma a potenciar sinergia e interoperabilidade entre elas.
Num plano estratégico de dinamização interna de uma organização é imperativo a comunicação de conteúdos de uma forma célere.
OS DESAFIOS DE HOJE
NOVOS PROCESSO DE NEGÓCIO
As empresas procuram melhorar os processos internos por forma a que os fluxos de trabalho entre departamentos sejam mais eficientes e ágeis.
A tecnologia deverá ser encarada como uma estratégia que conduzirá a organização a novos processos de negócio.
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
A melhoria do serviço ao cliente através de uma eficaz identificação e rápida resolução de problemas. Ter um papel de impacto no crescimento da marca e/ou empresa.
Através de tecnologias, simplificar a experiência de uso ao utilizador. Desta forma, inovar e tornar mais eficiente o relacionamento entre a empresa e o seu cliente ou utilizador.
EFICIÊNCIA DE CUSTOS
Aumentar o volume de clientes e potenciar novas formas de negócio.
Tirar proveito de tecnologias e da sua rápida adoção por um público cada vez mais emerso no contexto digital. Garantir uma melhor experiência ao utilizador, permitir uma transformação operacional e de negócio e, ao mesmo tempo, contribuir para uma melhor racionalização de custos.
NOVOS PROCESSO DE NEGÓCIO
As empresas procuram melhorar os processos internos por forma a que os fluxos de trabalho entre departamentos sejam mais eficientes e ágeis.
A tecnologia deverá ser encarada como uma estratégia que conduzirá a organização a novos processos de negócio.
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
A melhoria do serviço ao cliente através de uma eficaz identificação e rápida resolução de problemas. Ter um papel de impacto no crescimento da marca e/ou empresa.
Através de tecnologias, simplificar a experiência de uso ao utilizador. Desta forma, inovar e tornar mais eficiente o relacionamento entre a empresa e o seu cliente ou utilizador.
EFICIÊNCIA DE CUSTOS
Aumentar o volume de clientes e potenciar novas formas de negócio.
Tirar proveito de tecnologias e da sua rápida adoção por um público cada vez mais emerso no contexto digital. Garantir uma melhor experiência ao utilizador, permitir uma transformação operacional e de negócio e, ao mesmo tempo, contribuir para uma melhor racionalização de custos.
A agap2IT reformulou a sua área de Digital Experience Solutions, que agora se designa DXspark. A perspetiva para este ano é de contratação de mais 30 profissionais e faturação de mais 50% relativamente a 2021, passando a DXspark a representar mais de 10% do volume de negócios da empresa.
A integração de colaboradores especializados em IoT, Android Automotive, DevOps e Full Stack Developers tem por objetivo disponibilizar uma resposta global alinhada com as necessidades dos clientes, Foi alargado o espetro de oferta ao nível de Team-as-a-Service, com um novo configurador de solução de extensão de equipas existentes, participação em streams autónomas de produto/projeto ou participação conjunta com elementos de parceiros. É esta nova versatilidade e flexibilidade do modelo de TaaS, garantindo o compromisso de entrega, que irá permitir responder a todas as solicitações dos clientes.
Como explica Ricardo Amado, Managing Partner da DXspark, “esta reformulação tem lugar com o propósito de consolidar e posicionar a área de uma forma mais madura no que diz respeito à oferta de transformação digital e aos seus processos de gestão e entrega de projeto. Vai potenciar a capacidade para estabelecer parcerias B2B em diversos sectores, em resultado da proficiência técnica e como early adopters de novas tecnologias e conceitos. Dada a experiência que aportamos em termos tecnológicos, a DXspark posiciona-se como um player com know-how especializado no desenvolvimento de projetos de software, com possibilidade de serem suportados por plataformas Cloud, assim como no que diz respeito à mobilidade através do desenvolvimento especializado de soluções de Android Automotive.”
A área conta, neste momento, com cerca de 50 clientes ativos distribuídos por oito países e três continentes. Entre entres incluem-se o Instituto Nacional de Estatística, Leroy Merlin, CA Seguros, Fonte Viva, Banco BAI, Sodexo e EPAL.
A existência de uma taxa de turnover na DXspark muito inferior à média neste sector, 12,8% em 2021, garante a estabilidade necessária aos parceiros, mantendo o know-how, disponibilidade e compromisso da equipa nos projetos em que participa.
A especialização na utilização de plataformas diversas constitui um dos outros eixos de diferenciação da DXspark. Este ano a área verá a sua marca certificada como Umbraco Gold Partner, demonstrando capacidade e investimento neste produto open source, perspetivado como um veículo de crescimento para o mercado internacional. Num processo alinhado com os objetivos internos de certificação de competências dos seus profissionais, irá iniciar-se também o processo de certificação Capability Maturity Model Integration (CMMI). Esta aposta culmina ainda com a presença como parceira da IAMCP - International Association of Microsoft Channel Partners, afirmando a nova génese e dinâmica da DXspark.